Kontakta oss

Behöver du hjälp eller har frågor? Vi vill göra det enkelt för dig att hitta rätt kontaktväg.

Beställningar och leveranser

Om du vill ha hjälp med dina beställningar eller leveranser:

Produkter och digitala plattformar

Om du har frågor kring produkter eller digitala läromedel:

Våra öppettider

Ordinarie öppettider
Måndag–fredag: 8:00–16:30

Telefontider
Måndag–torsdag: 9:00–16:00
Fredag: 9:00–15:30

Jul/nyår 2025 

Datum Öppettider
Tis 23 dec 9:00–16:00 
9:00-15:30 

Produkter och digitala plattformar
Beställningar och leveranser
Ons 24 dec (julafton) Stängt
Tors 25 dec (juldagen) Stängt
Fre 26 dec 9:00–13:00
Mån 29 dec 9:00–13:00
Tis 30 dec 9:00–13:00
Ons 31 dec (nyårsafton) Stängt
Tors 1 jan Stängt
Fre 2 jan 9:00–15:30
9:00-15:00		 Produkter och digitala plattformar

Beställningar och leveranser

Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna:

Hur lång tid tar det att blir godkänd som ny användare?

För att lägga en beställning på hemsidan, måste du bli godkänd som ny användare. Observera att det kan ta upp till tre arbetsdagar innan du blir godkänd och upplagd som användare efter att du fyllt i dina uppgifter.

Hur lång tid tar det innan jag får min beställning levererad?

Leverans sker normalt inom en vecka. Under högsäsong vid skolstart (augusti månad) kan leveranstiden bli något längre.

Hur ångrar jag en lagd beställning?

En order kan bara ändras samma dag den skett och gäller endast tryckta böcker. Skicka ett mejl till kundservice@sanoma.com.
När din beställning är avbokad meddelar vi dig på den e-postadress som du använde för att kontakta oss.

Hur ändrar jag lagd beställning?

En order kan bara ändras samma dag den skett. Skicka ett mejl till kundservice@sanoma.com
Ange det ordernummer som angavs på beställningsbekräftelsen och beskriv vad du vill ändra i beställningen. När din beställning har ändrats meddelar vi dig på den e-postadress som du använde för att kontakta oss. Du kan också ringa vår ordertelefon på 08-587 642 10.

Mer information om digitala läromedel


Större beställningar

Vill du göra en större beställning? Kontakta våra kundansvariga här!

Personlig guidning och digital support

Behöver du hjälp att komma igång eller vill du boka tid för guidning i våra digitala läromedel? Välj den tid som passar dig och få personlig support.

Frågor om copyright

Har du frågor om rätten att använda upphovsskyddat material? Välkommen att kontakta Copyright Manager Britt-Marie Lundgren på britt-marie.lundgren@sanomautbildning.se.

Vårt nyhetsbrev

I vårt nyhetsbrev får du tips, erbjudanden och nyheter utifrån dina intresseområden direkt i din mejlkorg.

Detta vill jag inte missa!